Verlängern und kündigen

Laufzeit verlängern

Rechts in der Übersicht deines vServers steht der Kasten Laufzeit mit Läuft bis und dem Preis.

1. Wähl bei Verlängern um 1, 3, 6 oder 12 Monate.
2. Klick Verlängern und bestätige den Betrag.

Bezahlt wird aus deinem Guthaben. Ein Monat zählt dabei 30 Tage. Die neue Zeit hängt hinten an das bisherige Ende an. Früh verlängern verschenkt also nichts. Reicht dein Guthaben nicht, lad es zuerst auf: Guthaben aufladen.

Es gibt kein Abo und keine automatische Abbuchung. Der Server läuft nur weiter, wenn du verlängerst.

Was am Ende der Laufzeit passiert

1. Drei Tage vorher: Du bekommst eine Erinnerung per Mail.
2. Am Ende: Der Server wird gestoppt und steht auf Abgelaufen. Starten geht nicht mehr. Die Daten sind noch da. Verlängerst du jetzt, kannst du ihn wieder starten.
3. Drei Tage nach dem Ende: Wir löschen den Server samt Daten, Zugangsdaten und Adresse. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Dieselben Punkte stehen im Dashboard unter Einstellungen bei Laufzeitende.

Kündigen

Weil nichts automatisch verlängert wird, ist Nicht verlängern schon die Kündigung: Der Server läuft bis zum Ende der bezahlten Zeit und endet dann wie oben beschrieben.

Willst du die Kündigung ausdrücklich erklären, zum Beispiel für deine Unterlagen, nutz das Formular Verträge hier kündigen. Du bekommst sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit, auch per Mail.

Ein Server, den wir als gekündigt führen, steht im Dashboard auf Gekündigt.

Vor dem Ende

• Sichere deine Daten: Backups.
• Ändere DNS-Einträge, die auf den Server zeigen.
• Wechselst du auf einen neuen vServer, bestell ihn vorher und zieh in Ruhe um. Der neue Server bekommt eine eigene Adresse.

Fragen zu Laufzeit und Rechnungen: Ticket, Kategorie Guthaben & Rechnung.