Rechnungen und Buchungen
Jede Buchung im Verlauf, zu jeder Zahlung eine Rechnung, und was auf ihr steht.
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Die Buchungen
Unter Guthaben → Rechnungen und Buchungen (/dashboard/rechnungen) steht im Reiter Buchungen jede Bewegung: Aufladung, Startguthaben, Tagesbonus, Empfehlungsprämie, Bestellung, Verlängerung, RAM-Boost, Erstattung, Buchung durch CitexNode. Jede Zeile nennt Zeitpunkt, Art, Betrag, eine Notiz zum Dienst und den Stand danach. Gutschriften sind als Geschenkt oder Eingezahlt markiert, wo das eindeutig ist. Mit Nach Art filtern grenzt du die Liste ein.
Eine Bestellung, die scheitert, etwa weil der Registrar eine Domain ablehnt, erscheint als Abbuchung und direkt darunter als Erstattung. Netto null.
Rechnungen
Zu jeder bezahlten Bewegung, also Aufladung, Bestellung und Verlängerung, erzeugen wir eine Rechnung mit fortlaufender Nummer, im Reiter Rechnungen als PDF. Sie nennt Name und Anschrift aus deinen Rechnungsdaten, den Dienst, die Laufzeit und den Betrag. Gezeigt werden die letzten 100 Rechnungen; ältere schickt dir der Support.
In den ersten 14 Tagen steht bei einer Rechnung Widerrufen. Das führt zum Formular Vertrag widerrufen.
Aktionscodes auf der Rechnung
Ein Bonus aus einem Aktionscode ist eine eigene Buchung im Verlauf. Die Rechnung einer späteren Bestellung nennt den vollen Preis; bezahlt wurde er aus dem Guthaben, egal woher das kam.
Erstattungen
Guthaben zurück aufs Konto bei der Bank gibt es nicht automatisch. Wer aufhört und Restguthaben hat, schreibt ein Ticket; wir prüfen und überweisen den Betrag, der aus Aufladungen stammt. Boni werden nicht ausgezahlt.